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室外亲子乐园在运营中出现的许多问题,除了开业后运营管理、市场营销方面的原因外,还有很多方面是规划设计阶段运营需求考虑不周造成的。国内室外亲子乐园行业现实情况是设计环节不重视运营团队提资的介入,有重视者在当前乐园业高速发展阶段会面临招到或找到的运营团队经验水平有限。由于招人难,招到有能力有经验的团队更难,工期不能影响,运营团队一拖再拖,甚至临近开业乐园投资方才会组建运营团队,这完全是错误的,也将会为这种错误交上一笔学费,这样做会造成很多意想不到的问题,甚至会发生刚刚开业就停业的,最终可能严重损失。那么,如何在设计阶段就有效避免出现问题呢?下面,就让我们一起来介绍一些室外亲子乐园规划设计的一些要点!
景观是给游客入园的第一冲击力,是游客最重要的记忆点,我们对迪士尼的第一印象就是那巨大的城堡。我们到合肥万达就是那种徽派建筑风格,餐饮、商店、设备、服务设施、绿化带、标识牌等都需要配合景观设计。很多乐园为了盈利增加了很多与景观不协调的移动商铺。还有迪士尼的景观可以用几十年,国内的室外亲子乐园达不到这种程度、迪士尼在做景观时会把所有的钢筋骨架与空气隔绝,以保证不会被腐蚀。会 说话的景观那就是夜景灯光,很多游客会专程买票看夜景。在满洲里套娃乐园,白天游客不多,但每天夜间都会有很多游客,平时6000多人,高峰期能达到 10000多人。当然,我们并不能盲目增加夜景。某主题水上乐园投入40万,夜景做的效果非常好,5天就收回成本,夜景能够延长乐园经营时间,不失为一种 好的营销策略。总之,景观必须耐看,耐用,营造处处是景的氛围。
主题乐园商店切记层高过低,我们总结了一些经验:500平以下商店净高要在3-4米以上;500-800平商店净高要在5米以上;800平以上商店净高要在6米以上。商店层高过低会使整体气氛过于压抑,不利于营造愉悦的购物气氛。商店的收银台一定要遵守兼顾原则,不能随意设置。收银人员在不收银时要兼顾看护职责,所以收银台的视线最好能够看到整个门店的情况。传统主题乐园商店货架一般都是不可移动的,而知名乐园商店货架都是导轨式的,上下左右,根据季节和商品大小摆的商品都可以调整。商品展示,很多规划设计方案只考虑到了门和窗,但忘记了商品店的展示需求。
游乐设备是主题乐园的核心,很多游乐设备在规划时欠缺周全的考虑,比如操作室的可视角度过小看不到完整的运行区,一旦在建设阶段发现该问题应迅速采取行动, 否则不仅后期难以调整,还会造成浪费。还有的项目按照设计图施工后,发现操作间面积过小导致很多运营用物资放不进来,操作观察窗口是整块玻璃设置;排队区 宽度不够,走向错误,应急门无闭锁功能,插销安装方向错误,设备规模和动线不匹配,没有隔离带;运行区没有排水口,屋檐水会滴到排队区等这些问题都要注意。
以上就是室外亲子乐园规划设计所需要注意的一些要点,如果能在设计阶段就把运营管理需求的问题考虑进去,不仅可以提高乐园安全管理、服务质量,提升游客满意度,提升重游率,提升营业收入,还可以减少返工,大大节省投资成本,所以一定要把乐园运营定位当作整个乐园的核心。要重视乐园运营,重视乐园的规划设计,重视运营在设计中的重要性,包括开园前、开园中和开园后三个阶段。
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